RGPD - Une obligation réglementaire… mais surtout un engagement de transparence
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter et traiter certaines de vos données personnelles.
Ces données ne sont pas une simple formalité administrative. Elles sont indispensables pour vous conseiller, vous protéger et assurer le suivi de vos contrats que vous trouverez ici 📄 RGPD JLM
✔️C’est pourquoi nous avons mis en place une note d’information RGPD claire et complète, remise dès le début de la relation.
Pourquoi cette note RGPD
Le traitement de vos données est encadré par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
En tant qu’Agent Général d’Assurances, nous avons l’obligation de :
- Vous informer de manière transparente
- Vous expliquer l’utilisation de vos données
- Garantir leur sécurité
- Respecter vos droits à tout moment
✔️Mais au-delà de la réglementation, notre objectif est simple : vous permettre de comprendre et maîtriser vos données.
A quoi servent vos données
Vos données sont utilisées dans un cadre strictement défini :
Pour vous conseiller
- Analyse de votre situation personnelle et patrimoniale
- Identification de vos besoins
- Mise en place de solutions adaptées
✔️Sans données fiables, il n’y a pas de conseil sérieux.
Pour gérer vos contrats
- Souscription
- Suivi des garanties
- Gestion des sinistres
- Relations avec les compagnies
Pour respecter nos obligations légales
- Lutte contre le blanchiment (LCB-FT)
- Connaissance client (KYC)
- Obligations réglementaires ACPR
✔️Certaines données ne sont pas facultatives : elles sont imposées par la loi.
Qui est concerné par cette note
Vous êtes encore prospect
Vous comprenez immédiatement :
- Pourquoi certaines informations vous sont demandées
- Comment elles seront utilisées
- Ce que vous êtes libre d’accepter ou de refuser
✔️Vous gardez la maîtrise dès le premier contact.
Vous êtes déjà client
La note RGPD devient un cadre de fonctionnement dans la durée :
- Elle sécurise les échanges
- Elle encadre l’utilisation de vos données
- Elle protège vos droits
✔️C’est le socle de la confiance.
Vous êtes un de nos ancien client
Même après la fin de la relation :
- Certaines données doivent être conservées (obligations légales)
- D’autres peuvent être modifiées ou supprimées à votre demande
✔️Vos droits continuent d’exister.
Pour les anciens clients (historique long terme)
Certaines données sont conservées pour :
- des raisons juridiques
- des obligations réglementaires
- la gestion d’éventuels litiges
✔️Mais elles restent strictement encadrées, sécurisées et limitées dans le temps.
La clareté des Responsabilités
C’est un point fondamental de notre approche.
Toutes les données ne relèvent pas des mêmes acteurs
Les données relevant de nous-même, JLM Assurances, en tant que votre Agent Général, intermédiaire
- La relation client
- Le conseil
- les échanges directs
- certaines informations collectées en agence
✔️Nous en sommes pleinement responsables.
Les données relevant des Compagnies
- De l’ensemble des données dès l’instant où nous les avons intégrées dans les outils des Compagnies
- La gestion des contrats
- Les espaces clients
- Les outils digitaux
- Certains traitements automatisés
✔️La responsabilité incombe dans ce cas aux compagnies.
Pourquoi cette distinction est essentielle ?
Parce que dans la pratique, cette frontière est souvent floue. Résultat :
- confusion pour le client
- dilution des responsabilités
- risques juridiques
Notre choix est clair : Chacun est responsable de son périmètre
Et vous savez à tout moment :
- qui détient vos données
- qui les utilise
- qui en est responsable
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de :
- Un droit d’accès
- Un droit de rectification
- Un droit de suppression
- Un droit d’opposition
- Un droit à la portabilité
✔️Vous pouvez exercer ces droits à tout moment auprès de notre agence en nous écrivant à jlm@agence.generali.fr
Le RGPD n’est pas une contrainte administrative
C’est pour nous un cadre :
- de transparence
- de protection
- et de qualité de conseil
✔️Chez JLM Assurances, nous avons fait le choix d’en faire un véritable outil de confiance, et non un simple document à signer.
Parce que bien gérer vos données, c’est avant tout bien vous conseiller.
Vous désirez avoir une vue d'ensemble des contrats détenus auprès de notre Agence ?
Vous vous posez une question sur les garanties d'un de vos contrats ?
Vous avez perdu une carte grise, un permis de conduire, une pièce d'identité ?
Vous avez tout simplement perdu votre contrat ?
Vous désirez obtenir les dernières infos sur le suivi d'un sinistre ?
Vous avez besoin de nous confier des documents importants (factures, pièces d'identités, photos, plans ...) ?
Demander votre accès
JLM Assurances met à votre disposition l’ensemble de ces données vous concernant.
Remplissez le formulaire et nous vous y donnerons accès.